おはようございます、QAILaboratoryの鳴海です。
今週、Samsungが社内全体にOpenAIのChatGPT EnterpriseとCodexを配備すると発表しました。英国のAI法律事務所Garfield AIは、書類作成をAI・法廷弁論を人が担う分担で、未払い金請求の裁判に勝ちました。中国のZ.aiは、最大100万トークンを扱えるオープンウェイトのモデル「GLM-5.2」を公開しています。
数字も規模も大きく、つい「うちも急いだほうが」と感じてしまいます。
■ 今週、目を留めておくとよさそうな一つ
一つ挙げるなら、Garfield AIの分担だと考えています。注目したいのは規模ではありません。書類作成はAIに任せ、法廷での主張は人が担う、という線が先に引かれていたことです。やっていることは単純で、任せていい作業と、自分の名前で責任を負う判断を、先に分けただけ。これは規模に関係なく、あなたの会社にもそのまま移せます。歯科でも会計でも、相手に最後に向き合うところは人が持ち、その手前の下ごしらえをAIに渡す、という順番です。分担は、規模が大きいから効くのではありません。どこまでをAIに任せ、どこからを自分の名前で引き受けるか。その線を一度だけ引いておけば、新しい事例が流れてきても、毎回ふりまわされずにすみます。
■ ほとんどは、追わなくて大丈夫
逆に、Samsungのような全社一斉の導入や、GLM-5.2の性能比較は、眺めるだけでよいと考えています。規模やスピードは、その会社の事情で動くもので、自社にそのまま当てはまるとは限りません。大きく見える事例ほど、真似ても自社の現場が同じように回るとは限らない。むしろ「すごい事例」を追うほど、自分の会社でまず何を変えるべきかが、かえって見えにくくなることもあります。
■ もし決めるなら、ここだけ
一つだけ決めるとしたら、自社の仕事の中で「ここから先は、必ず人が最後に確認する」と決める業務を、一つだけ選ぶことだと思います。社内向けの下書きはAIに任せても、お客様に出す見積もりや品質に関わる記録は、人が最後に目を通す、というように。全部を一度に決める必要はありません。まず一つ、いちばん外に出ていく仕事から。その業務では、出てきたものを「合っているか・抜けはないか・すれていないか・質は足りているか・偏っていないか」の五つの目で見ると、通してよいものと止めるべきものの差がはっきりします。
派手な事例は、来週もまたどこかから流れてきます。真似るより先に、自社で一つ、人が握る業務を決めておくほうが、たぶん長く効きます。今週は、それだけで十分かもしれません。
QAILaboratory
代表 鳴海貴慶
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